サイズ交換☆

遅くなりましたが、昨日あった事をアップします☆

Hiroyukiは最近店内連絡用のＰＨＳを所持しているのだが、昨日はたまたま携帯してなかった

｢今日は何にもない無いだろうからＰＨＳなんか要らないな淲｣

それが甘かった(反省

２０時位のことであった。

Hiroyukiは接客中。

Ｍｇｒは週休日で今日はＭｇｒ代行しかいなく、その方も接客中。

プルルル♪
プルルル♪

内線が鳴り響くがそんなもん出られぬ。

ようやく接客が終わり、また電話がなった瀨

いやｉｙ(ry
仕方なく電話に出る

｢はい、Hiroyukiです。｣

『あ、(電話)交換です。お客様からスポーツシューズをサイズ交換をお願いしたいと電話がありまして、折り返しにしてあります。』

｢あ、はい。わかりました☆｣

連絡先を聞いて、お客様に電話をかけ内容を確認。

レシートがあるということで、交換することにはした。

だが、来店されているときはレシートを持ってくるのですぐ判るのだが、電話だとそうはいかない…

と、いうわけでお客様にレシートに記載されている情報を読み上げてもらい、ジャーナルを調べるわけだ。

以前、別件でジャーナルを調べることがあったので、やり方は一応知っている。

なんとか調べられ、確認も取れたので、再度お客様にご連絡☆

サイズ交換する予定のサイズを確認し、なかったのでお取り寄せすることになるという旨を伝え納得していただいた。

いやはや、こんな事例はHiroyukiは初めてだからあたふたしたが、冷静にならないとダメだな(^Д^)

また一つ新しいことを覚えた一日であった